Turkcell TV Plus Yayın Kesintileri Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Turkcell TV Plus aboneliğimde uzun süredir ciddi yayın sorunları yaşıyorum. Daha önce temmuz ayında 8 gün boyunca yayın alamadım, şu an ise yaklaşık bir haftadır yayın sürekli kesik kesik geliyor, donuyor ve gidip geliyor. Önce tamamen yayın yoktu, şimdi de düzgün izlenemeyecek kadar donma ve kesinti sorunu devam ediyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradık, “24 saat içinde gelecekler” denildi ancak ne arayan oldu ne gelen. Hâlâ aynı sorunları yaşıyoruz ve mağdur durumdayız.

Kullanmadığımız, yayın alamadığımız ve düzgün hizmet verilmeyen günlerin bedelinin faturamızdan düşülmesini talep ediyoruz. Yayın problemlerinin kalıcı şekilde çözülmesini ve bu mağduriyetimizin dikkate alınmasını istiyorum.