to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank mobil bankacılık hesabım güvenlik nedeniyle 09/02/2026 tarihinden beri blokeli durumdadır. Bloke konulmadan önce sadece VakıfBank mobil üzerinden nakit avans çekip bunu İş Bankası hesabıma gönderdim, bunun dışında herhangi bir olağan dışı işlem yapmadım.
Yaşanan blokeyle ilgili olarak 09/02/2026 tarihinden itibaren müşteri iletişim merkeziyle defalarca görüştüm. Ancak çağrı merkezinde bana hiçbir işlem yapamayacaklarını, mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylüyorlar. Şu an yurt dışında, Gürcistan Batum’dayım ve en yakın şubeye gitme imkanım yok. Türkiye’ye ancak Ramazan Bayramı’nda dönebileceğim, bu nedenle fiziksel şubeye gitmem şu an için mümkün değil.
Genel merkezi aradığımda da yine şubeye yönlendirildim. Bunun üzerine VakıfBank Merzifon ve Amasya şubelerini 3 gün boyunca her gün yaklaşık 15 kez aramama rağmen telefonlar kesinlikle açılmadı, hiçbir şekilde geri dönüş de yapılmadı. Yurt dışında olduğum için hattım çekmiyor, sadece işten sonra ve yemek aralarında Wi-Fi’ye bağlanarak arama yapabiliyorum, buna rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı.
Mobil bankacılık hesabımda Borsa İstanbul’da işlem gören hisselerim ve halka arz işlemlerim bulunuyor. Bloke nedeniyle hesabıma erişemediğim için hisse alım satımı yapamıyor, mevcut yatırımlarımı takip edemiyorum ve tamamen kilitlenmiş durumdayım. Bu durum hem maddi hem manevi olarak beni mağdur etmektedir.
Uzaktan kimlik doğrulama ya da benzeri güvenlik prosedürleriyle, şubeye gitmem gerekmeksizin mobil bankacılık blokemin acilen kaldırılmasını ve yatırım işlemlerime tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
VakıfBank mobil hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden dün itibarıyla durduk yere bloke oldu ve mobil bankacılığa erişimim tamamen kapandı. Herhangi bir güvenlik sorunum, şüpheli bir işlemim ya da tarafıma ulaşan bir bilgilendirme olmamasına rağmen hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım...
06.02.2026 Cuma günü VakıfBank hesabıma güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu. Blokenin kaldırılması için şubeye yönlendirildim ve şubeye giderek bu blokenin kaldırılmasını sağladım. Ardından 10.02.2026 saat 11.09’da hesabıma yeniden bloke konuldu ve yine şubeye gidip bloke kaldırma işlemi yapmak zoru...
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden para transferi yaparken işlem onaylandı şeklinde bildirim aldım ve hemen ardından uygulamadan otomatik olarak çıkış yapıldım. Tekrar giriş yapmak istediğimde “hatalı bilgilerle giriş yaptınız” uyarısı ile karşılaştım. Daha sonra telefonuma şüpheli para transferi ...
VakıfBank mobil bankacılık hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden bloke edildi ve mobil bankacılığa erişimim tamamen kapandı. Herhangi bir güvenlik sorunum, şüpheli bir işlemim ya da tarafıma ulaşan bir bilgilendirme olmamasına rağmen aylardır hesaplarıma erişemiyorum. Yaklaşık 5 aydır birden ...
23/12/2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden banka hesabıma giriş yapmaya çalıştım ancak uygulama açılmadı ve sistemde bir hata olduğuna dair uyarı aldım. Aynı işlemi defalarca denememe rağmen hesabıma erişemedim. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm ve en yakın şubeye gitmem ...
Yorumlar