to read complaints and reviews, or file yours. 
16.11.2025 tarihinde sabah saat08:09 da telefonuma 2 mesaj geldi. ''Değerli müşterimiz 54**************02 kartınızla 15.11.2025 08:06:21 tarihinde hıltonadvpurch8002367 de 508.08 USD tutarında harcama yaptınız'' ve ''Değerli müşterimiz 54**************02 kartınızla 15.11.2025 08:06:27 tarihinde hıltonadvpurch8002367 de 375.63 USD tutarında harcama yaptınız''. Derhal müşteri hizmetlerini aradım durumu belirtip bu harcamaların benim bilgim olmadan yapıldığını belirttim. Bütün kart ve hesaplarımı kapattırdım. Kartlarım iptal edildi yeni kart talebinde bulundum. Müşteri temsilcisi banka şubesine gidip ıslak imzalı dilekçe vermem gerektiğini beyan etti. 17.11.2025 pazartesi günü Ordu-Fatsa VakıfBank şubesine gittim ve 3 numaralı gişede bulunan personele durumu anlattım. Bana bir form çıkardı ve imzalamamı söyledi. Formu imzaladım. Başvurunuz alındı dedi. 13.12.2025 tarihinde kredi kartı ekstrem geldi... Tl, 883,71 USD şeklinde. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım. USD borcunun benim bilgim dahilinde olmadığı ve konu hakkında dilekçe verdiğimi bu borcu ödeyecek durumumun olmadığını beyan ettim. Bu konuyu şubelerimiz ile görüşün yardımcı olurlar denildi. 22.12.2025 tarihinde yine aynı şubeye gittim. 2 numaralı gişedeki çalışan personele durumu anlattım. Sistemden baktı. Başvurunuz görünmüyor dedi. Yeniden form hazırladı ve imzaladım ve hemen bir mail geldi. 22.12.2025 tarihinde bankamıza ulaşan başvurunuz 9687897 takip numaralı başvurunuz değerlendirmeye alınmıştır diye.
Konuya ilişkin mağduriyet yaşadım. İşlemimin 35 gün gecikmesine sebebiyet verilmiş olup belki bu zaman içerisinde çözüme kavuşacak ve bende borç almayacaktım. İsteğim personeliniz kaynaklı gecikmenin de dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede sonuçlandırılması.
15.02.2025 günü VakıfBank sonu 7397 ile biten kredi kartıma ait dönem borcumu mobil bankacılık üzerinden ödedim. Sonrasında ekstremi kontrol ettiğimde 3149,14 TL'lik harcama yaptığımı gördüm fakat ekstrede yansıtılan dönem borcu 4017,13 TL idi. Aynı gün saat 19.00'da 4441444 müşteri hizmetlerini ara...
06.10.2025 tarihinde VakıfBank kredi kartımın sonu 6238 olan kartımdan, bilgim ve onayım dışında 32.351,78 TL tutarında bir online işlem gerçekleştirilmiştir. Normalde bu tür işlemler için cep telefonuma gelen onay SMS şifresinin girilmesi gerekirken, bu işlemde herhangi bir şifre doğrulaması yapılm...
11.12.2025 tarihinde gece saat 00:44 sularında VakıfBank kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 230,45 USD, 0,02 USD, 498,00 TL, 1,00 TL ve 0,11 TL tutarlarında, gün içinde birbirine çok yakın saatlerde parça parça işlemler gerçekleştirilmiştir. Bu harcamaların hiçbirine onay vermedim ve tarafımda...
VakıfBank’a ait 1423 ile biten kredi kartımdan, 06.12.2025 tarihinde “Dlocal Smart Global Hong Kong” isimli firma tarafından bilgim ve onayım olmadan iki kez 3.957,09 TL olmak üzere toplam 7.914,18 TL tutarında usulsüz harcama yapılmıştır. Bu işlemler sırasında telefonuma herhangi bir şifre, SMS ya ...
VakıfBank kredi kartımdan alışveriş yapıldığına dair, 09.01.2025 tarihi saat 23:09 da telefonuma toplu bir şekilde alışveriş yapıldığına dair (toplu demekten maksat bir çok alışveriş yapıldığına dair) mesaj geldi. En son alışveriş 9.499-tl olan 3D istenildiği ve reddedildiği yönünde. Bu alışverişler...
Yorumlar