Metro Turizm’de Yolcu Kontrolünün Yapılmaması Ve Yolcuların Bırakılması

10.10.2026 tarihinde sabah saat 07.00 civarında Metro Turizm ile Çay Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na seyahat etmek için yola çıktık. Samandıra dinlenme tesisinde verilen molada yolcular otobüsten indi, ancak araç hareket ederken hiçbir şekilde yolcu kontrolü yapılmadı ve yolcular tesiste bırakıldı. Böyle büyük bir firmanın bu kadar basit ama çok kritik bir kontrolü yapmaması ciddi bir ihmalkârlıktır.

Koltuk numaraları 31 ve 32 olan yolcular bu şekilde mağdur edildi. Olayın ardından Metro Turizm’e hem WhatsApp hattından hem de normal arama yoluyla defalarca ulaşılmaya çalışıldı, ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Ne otobüs personelinden ne de firma yetkililerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, yolcular tamamen kendi hallerine bırakıldı.

Yolcu güvenliğinin bu kadar önemsenmediği, yolcuların sayılmadan, kontrol edilmeden dinlenme tesisinde bırakılabildiği bir sistem asla kabul edilemez. Yaşanan bu mağduriyetin ciddiyetinin anlaşılmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, bu ihmal zincirinin detaylıca araştırılmasını ve benzer bir durumun tekrar etmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyoruz. Ayrıca yaşanan mağduriyetle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını ve uygun bir telafi sunulmasını talep ediyoruz.