to read complaints and reviews, or file yours.Migros Alışverişimde Kazandığım Worldpuan Hesabıma Yüklenmedi
6 Eylül 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden VakıfBank Worldcard’ımla 1.640,90 TL tutarında alışveriş yaptım. “Gıda marketi alışverişlerinize 450 TL Worldpuan! ” kampanyasına katılmış ve kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, aradan 15 gün geçmesine rağmen World puanım hesabıma yüklenmedi.
Mobil şubede kampanya ile ilgili kontrol ettiğimde, “kampanya şartlarını sağlayan bir harcamanız bulunamadı” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Benzer bir sorun daha önce de başıma gelmişti.
Kampanya kazanımımın en kısa sürede tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kartımın son 4 hanesi: 2489.
Gelişme
6 Eylül 2025 tarihinde Migros Sanal Market Konya şubesinden VakıfBank Worldcard’ımla 1.640,90 TL tutarında tek seferlik bir alışveriş yaptım. “Gıda marketi alışverişlerinize 450 TL Worldpuan! ” kampanyasına katıldım ve tüm kampanya koşullarını eksiksiz olarak yerine getirdim. Ancak kampanya kapsamında yüklenmesi gereken 75 TL Worldpuan hesabıma aktarılmadı.
Daha önce şikayetimi Şikayetvar üzerinden de ilettim. VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kampanya bitiminden sonraki puan yükleme tarihini beklemem gerektiği belirtildi; ancak bu süre geçmesine rağmen puanım hâlâ yüklenmedi. Kredi kartı numaramın ilk 6 ve son 4 hanesi: 5428 **** **** 2489’dur.
Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen puanımın yüklenmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve hak ettiğim 75 TL Worldpuan’ın bir an önce hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
