to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank üzerinden 23 Ocak’ta ihtiyaç kredisi kullandım. 95.000 TL tutarındaki bu kredi için “5.670 TL kazandıran tarife” adı altında hesabımdan ayrıca ücret kesildi. Krediyi aynı gün içinde tamamen iade etmeme rağmen bu kesilen tutar tarafıma geri ödenmedi ve bu tutar eksi bakiyede olan hesabımdan tahsil edildi.
Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, 9773892 numaralı talep oluşturuldu ve işlemin 20 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak bu süre ve yaklaşım, haksız yere kesildiğini düşündüğüm bir ücret için son derece mağdur edici ve banka kesinlikle yeterince ilgilenmiyor.
Kesilen 5.670 TL’lik ücretin tamamen tarafıma iade edilmesini ve bu “kazandıran tarife” nin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne ve BDDK’ya da şikayet dilekçesi yazarak ilettiğimi belirtmek isterim.
09.05.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 93.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında, seçenekler arasında herhangi bir ek ücret veya kesinti yapılacağına dair bir bilgilendirme veya onay kutusu bulunmuyordu. Ancak işlemi tamamladıktan sonra hesabımdan...
23.09.2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kredim onaylandıktan sonra “kazandıran tarife” adı altında hesabımdan 9.072 TL eksik ücret kesildi. Bu kesintinin düşük faiz oranından kaynaklandığı söylendi, ancak ben düşük faizli bir kredi kullanmadım....
16.09.2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığından 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi numarası 6120061979’dur. Ancak, bu işlem sonrasında "Kazandıran Tarife" adı altında 5.670 TL tutarında bir ücret tahsilatı yapılmıştır. Bu ücretle ilk kez karşılaşıyorum ve tarafıma önceden ...
VakıfBank müşterisi olmama rağmen, 31.05.2025 tarihinde kullanmış olduğum 130.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisi üzerinden 'Kazandıran Tarife' adı altında kesilen 9.072 TL ücretin geri ödenmesi için en kısa sürede dönüş yapılmasını ve benden kesilen ücretin iadesini talep ediyorum. Bahse konu sigort...
Yorumlar