VakıfBank’tan 999 TL Yıllık Kart Aidatı İadesi Reddi

VakıfBank’tan 2020 yılında ev kredisi kullanırken tarafıma Vakıf World kredi kartı zorunlu olarak verildi ve o dönemde bu karttan yıllık aidat alınmayacağı özellikle belirtildi. Aradan geçen süre içinde kartı kullanmaya devam ettim, her yıl yansıtılan kart aidatları da şimdiye kadar koşulsuz olarak tarafıma iade edildi.

Ancak 11 Ağustos tarihinde 999,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yeniden yansıtıldı ve bu kez iade talebim VakıfBank tarafından “iade işlemi yapılamıyor” denilerek reddedildi. Kartın bana verildiği tarihte aidat alınmayacağı yönünde bilgilendirilmiş olmama ve önceki yıllarda hiçbir sorun yaşamadan aidatların iade edilmiş olmasına rağmen bu yıl farklı bir uygulama ile karşı karşıya kalmamı hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.

Vakıf World kredi kartımdan tahsil edilen son yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve kartım için başlangıçta belirtildiği gibi aidatsız kullanım sözünün yerine getirilmesini talep ediyorum.