VakıfBank'ta Yanlış T.C. Kimlik Numarası Mağduriyeti

VakıfBank aracılığı ile ehliyet harcı yatırmak istemiştim. 29.01.2025 tarihinde 340 TL yatırdım fakat yanlışlıkla hatalı T.C. Kimlik numarası girmişim. Banka müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, oradan yardımcı olmayacaklarını, şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Şubeye gittiğimde ise elimde dekont olmasına rağmen böyle bir işlemin görünmediğini, vergi dairesi ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Fakat doğal olarak T.C. yanlış olduğu için vergi dairesi işlemi göremiyor. Banka bu konuda bana kesinlikle yardımcı olmuyor. Hesap hareketlerimde görünüyor. Elimde dekont da var ama banka işlemi iptal etmemekte ısrarcı. Param boşa gitti ve banka mağduriyetimi çözmüyor. VakıfBank gibi bir kurum için bu oldukça güven zedeleyici bir durum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.