Birgündekargo Kartal Şubesi Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti

Birgündekargo’nun Kartal şubesinin teslimat süreci ve iletişimiyle ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Bershka’dan verdiğim ve 40301405767 numaralı siparişime ait kargom, 21’inde teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaştırılmadı. Kargo takip ekranında gönderi durumu “Devir – Hasarlı Ürün” olarak görülüyor ancak bana ne bir bilgilendirme yapıldı ne de kargom teslim edilmeye çalışıldı.

Günlerdir kargomu bekliyorum ve defalarca aramama rağmen telefona bakılmadığı için hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Hem teslimat yapılamıyor hem de iletişim tamamen kopuk durumda.

Kargonun içindeki ürün eğer hasar görmediyse, ürünü teslim almaya razıyım. Ürün hasarlıysa da buna dair açık bir bilgilendirme yapılmasını ve sürecin şeffaf bir şekilde yürütülmesini istiyorum. Kargomun son durumunun acilen netleştirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.