VakıfBank’ta Maaş Müşterisinin 95.000 TL Promosyon Ödemesine İcra Kararı Olmadan El Konulması

VakıfBank maaş müşterisiyim. VakıfBank Ankara Şubesi’nde bulunan mevduat hesabıma 17.04.2026 tarihinde yatan 95.000 TL tutarındaki promosyon ödemesine, herhangi bir icra dairesi kararı olmamasına rağmen banka tarafından “Takipli Müşteri Tahsilatı” açıklamasıyla el konulmuştur. Maaş hesabıma ve promosyon ödemesine bu şekilde müdahale edilemeyeceğini ve icra dairesi kararı olmadan bu paranın hesabımdan çekilemeyeceğini biliyorum.

İcra dairesi kararı olsaydı bile, İcra ve İflas Kanunu’nun 83. Maddesi uyarınca maaş ve benzeri nitelikteki gelirlerin en fazla dörtte birinin kesilebileceği, tamamına el konulamayacağı açıktır. Buna rağmen VakıfBank, açık rızam olmaksızın ve hiçbir yasal dayanağı bulunmadan maaş hesabıma yatırılan promosyon tutarının tamamına “Takipli Müşteri Tahsilatı” adı altında el koymuştur. İcra ve İflas Kanunu’nun 83. Maddesi ve 5510 sayılı Sosyal Sigortalar ve Genel Sağlık Sigortası Kanunu’nun 93. Maddesi uyarınca maaş ve ücretler haczedilemez nitelikte olup yalnızca dörtte biri haczedilebilir ve bu işlem de ancak icra dairesi üzerinden resmi yazışma yoluyla yapılabilir.

Promosyon ödemesi, maaşın devamı niteliğinde olup Yargıtay içtihatlarında maaşın eki olarak değerlendirilen benzer ödemelerin korunduğu bilinmektedir. Ayrıca Yargıtay 12. Hukuk Dairesi’nin 2019/3315 e., 2019/8534 k. Sayılı kararında promosyon ödemelerinin ücret niteliğinde olmadığından maaş haczine konu edilemeyeceği ifade edilmiştir. Bu çerçevede bankanın, icralık olunsa dahi promosyon ödemesini “Takipli Müşteri Tahsilatı” adıyla hesaba yatar yatmaz çekmesi hukuka aykırıdır.

Olayın ardından hem şube ile hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak işlemin gerekçesi konusunda tatmin edici, net bir açıklama yapılmadı ve olumsuz yanıt aldım. Herhangi bir icra kararı olmamasına ve ilgili hukuki düzenlemelere aykırı olmasına rağmen yapılan bu işlem nedeniyle ciddi bir maddi ve manevi mağduriyet yaşamaktayım.

VakıfBank’tan, mevduat hesabımdan icra kararı olmaksızın ve hukuki düzenlemelere aykırı şekilde “Takipli Müşteri Tahsilatı” adı altında çekilen 95.000 TL promosyon tutarımın derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal olan tüm yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.