to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank’ta İzin Almadan Yansıtılan Yıllık Kart Aidatının İadesi
VakıfBank’a ait, adıma kayıtlı, sonu 7204 ile biten bireysel kredi kartıma 16.02.2026 tarihinde 799 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını, mobil bankacılık üzerinden ekstreme bakarken Şubat 2026 dönemine ait hareketlerde bugün fark ettim. Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen bu tutarın kartıma ücret olarak yansıtılmasını kabul etmiyorum. Kartımı aktif olarak kullanmaktayım.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu’nun, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereği, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye önceden yerleştirilmiş bu tür üyelik ücreti şartları haksız şart niteliğindedir.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile bkz. 125. madde ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı karar uyarınca, yıllık kart ücreti adı altında alınan bu tür bedellerin iadesine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır. Tüm bu yasal düzenlemeler ışığında, 16.02.2026 tarihinde kartıma yansıtılan 799 TL tutarındaki yıllık kart aidatının koşulsuz ve gecikmeksizin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İlgili tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmemesi halinde, yasal yollara başvuracağımı banka yetkililerinin bilgisine sunarım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Niye kart ücretim iadesi olumsuz? Nedenini açıklar mısınız? Zaten banka olarak faiz işletiyorsunuz bir de yasal olmadığı halde kart aidatı kesiyorsunuz 799 TL?
