VakıfBank’ta Gizlilik İhlali Ve Yanıltıcı Faiz Uygulaması

Yaklaşık 1 aydır VakıfBank ile hem ek hesabıma uygulanan faizler hem de kişisel verilerimin gizliliği konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Bankadaki varlık ve borç bilgilerim, iznim ve bilgim olmadan aile bireylerimle paylaşılmış durumda. Bu durum hem gizlilik ilkesine hem de kişisel verilerin korunmasına aykırı olduğu için kendimi son derece rahatsız ve güvensiz hissediyorum.

Diğer yandan ek hesabımda borcum azalmış olmasına rağmen, yansıtılan faiz tutarlarının neredeyse aynı kaldığını görüyorum. Borç düştükçe faizin de buna paralel şekilde azalmasını beklerken, ekstrelerimde ciddi bir fark göremiyorum ve bu nedenle tarafıma fazla faiz tahakkuk ettirildiğini düşünüyorum.

Bu yaşananlar nedeniyle VakıfBank’tan, ek hesabıma uygulanan faizlerin detaylı şekilde incelenmesini, varsa fazla alınan tüm faizlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin aile bireylerimle hangi gerekçeyle ve hangi kanala dayanarak paylaşıldığının araştırılmasını, bu konuda tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını ve bir daha benzer bir ihlal yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Son yaptıkları bu gizlilik ihlali nedeniyle mağduriyetim giderilmez ve tatmin edici bir açıklama / çözüm sunulmazsa, tazminat davası da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı şimdiden belirtmek isterim.