to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’ın sosyal medya platformu X’te (eski adıyla Twitter) yer alan resmi destek hesabı @vakifbankdestek ile yaşadığım iletişim sorunu nedeniyle şikayetçiyim. X üzerinden kendilerine ulaşmama rağmen, tam 17 gündür tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Resmi destek hesabı olmasına rağmen bu kadar uzun süre boyunca yanıt verilmemesi ve iletişim kurulmamış olması, görev ihmali olarak değerlendirilmesi gereken ciddi bir durumdur. Banka müşterisi olarak sorunumun dinlenmesini, tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve X üzerindeki sosyal medya destek kanallarının etkin şekilde kullanılması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
VakıfBank ile yaşadığım bir konuda defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve talep oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamasından şikayetçiyim. Hesabıma gelen para ve kredi borcu ödememle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak süreç boyunca bana net bir aç...
VakıfBank internet bankacılığı mobil uygulamasında bir haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Dün ise giriş yaptıktan sonra para transferi işlemi yapmak istedim fakat işlem gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak hem yardımcı olmadılar hem de üslupları oldukça yanlıştı. Ü...
13 Ekim'den bu yana VakıfBank Beyazıt Şubesi ile hesap işlemlerimle ilgili olarak iletişime geçmeye çalışıyorum. Şubeyi toplamda 69 kez aradım ve 2 kez mail gönderdim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonlarıma ve maillerime cevap verilmemesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. K...
VakıfBank mobil hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden dün itibarıyla durduk yere bloke oldu ve mobil bankacılığa erişimim tamamen kapandı. Herhangi bir güvenlik sorunum, şüpheli bir işlemim ya da tarafıma ulaşan bir bilgilendirme olmamasına rağmen hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım...
Yaklaşık 15 gündür VakıfBank İstanbul şubesindeki hesabım bloke altında ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Hesabımda bulunan tutara ulaşamıyor, ...
Yorumlar