to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank World Puanlarım Hiçbir Üye İş Yerinde Kullanılamıyor
VakıfBank Express World kartımda yaklaşık 4.500 TL civarında Worldpuan birikmişti. Bu puanları A101, BİM, Carrefour SA, Opet, Shell ve farklı istasyon ve marketlerde, ayrıca Trendyol, N11, Migros gibi online uygulamalarda defalarca kullanmayı denediğim halde hiçbir yerde kullanamadım. Aynı noktalarda Yapı Kredi World kartımla biriken puanlarımı sorunsuz şekilde kullanabiliyorken, VakıfBank World puanlarım hiçbir iş yerinde geçerli olmuyor.
VakıfBank’a durumu yazılı olarak ilettiğimde, “World üye iş yerlerinde geçerlidir” şeklinde genel bir cevap verildi; ancak pratikte gittiğim ve denediğim hiçbir markette, akaryakıt istasyonunda veya online alışveriş platformunda puanlarımı kullanamıyorum. Ödeme ekranlarında diğer kartlarda çıkan “Worldpuan kullan” seçeneği VakıfBank kartımda görünmüyor ve sonuç olarak kazandığım tüm Worldpuanlar hiçbir şekilde değerlendirilemeden silindi.
Bu durumun incelenmesini, kullanamadığım Worldpuanlarımın tarafıma iade edilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili üye iş yerlerinde VakıfBank World puanlarının neden kullanılamadığı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
