Kazandığım Worldpuanlar Bilgi Verilmeden Erken Geri Alındı


VakıfBank kredi kartım ile ilgili 2025 Kasım Media Markt kampanyasından kazanmış olduğum 1.500 TL değerindeki Worldpuan konusunda mağduriyet yaşıyorum. Kart numarası 2624 ile biten kredi kartıma tanımlanan bu puanı kullanmak istediğimde sorunla karşılaştım.
İlk aradığımda görüştüğüm bayan müşteri temsilcisi, puanı VakıfBank üyesi herhangi bir iş yerinde sorunsuzca kullanabileceğimi söyledi. Ancak bir AVM’de mağazada alışveriş sonrası kasiyer, kartımda puan görünmediğini belirtti ve bu nedenle puanı kullanamadım. Bunun üzerine VakıfBank’ı tekrar aradığımda bu kez O*** Bey isimli erkek müşteri temsilcisi, puanın yanlışlıkla tanımlandığını, kusura bakmamamı söyleyerek konuyu kapattı.
Banka temsilcilerinin çelişkili açıklamaları ve “yanlışlıkla tanımlanmış” denilerek puanımın keyfi şekilde iptal edilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. 2025 Kasım Media Markt kampanyası kapsamında hak etmiş olduğum 1.500 TL Worldpuan’ın, kartıma yeniden ve kalıcı olarak tanımlanmasını talep ediyorum.

VakıfBank kredi kartımla Kasım ayında Media Markt üzerinden yaptığım harcama sonucunda hak etmiş olduğum 1.500 TL’lik puanım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan geri alınmış durumda. Puan süresi devam ederken, kazanılmış puanlarımın bu şekilde silinmesini kabul etmiyorum. Bugün hesap hareketleri...

VakıfBank kredi kartımda biriken Worldpuanlarım 04.12.2025 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan geri alınmış. Hesap hareketlerimi incelediğimde puanların silindiğini fark ettim. Ekstreye veya hesabıma yansıyan herhangi bir ek borç ya da tahsilat yok, sadece puanlarımın silindiğini görüyor...

VakıfBank kredi kartımla katıldığım Media Markt kampanyasından 1500 TL değerinde puan kazandım. Kampanya kapsamında bu puanların son kullanım tarihi 08.01.2026 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, puanlarım 11.12.2025 tarihinde hiçbir haklı gerekçe olmadan geri alındı. Durumu öğrenmek için müşteri h...

02.09.2025 tarihinde Media Markt internet mağazasından VakıfBank Worldcard ile 17.560 TL tutarında tek çekim alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında 1.500 TL ParaPuan kazanacağım belirtilmesine rağmen, tarafıma herhangi bir puan yüklemesi yapılmadı. Kampanya koşullarının tamamını sağladım, alışverişim...
Yorumlar