Sürekli Su Sızıntısı Ve Servis İhmali: Batarya Değişimi Talebi

Penta Leo 6255 hareketli evye bataryasını 30.11.2024 tarihinde satın aldım. 19 Şubat’tan bu yana bataryanın başlık kısmından sürekli su akıtma sorunu yaşıyorum. İlk arızada servis geldi, başlık kısmının içine sadece su bandı sararak geçici bir işlem yaptı ve gitti, ancak sorun kısa süre sonra tekrar ortaya çıktı.

Bu süreçte toplam 2 kez servis başvurusu yaptım. Son olarak 18 Nisan’da tekrar arıza yaşadığımı iletmeme rağmen o tarihten bu yana uzun süre herhangi bir servis yönlendirilmedi, ne geri dönüş yapıldı ne de kalıcı bir çözüm sunuldu. Bugün için tekrar servis geleceği söylendi, ancak bugün de kimse gelmedi ve yine mağdur edildim.

Ürünü yeni almama rağmen sürekli aynı sorunla uğraşmak zorunda kalıyorum. Artık bu ürünün tamir edilmesini değil, ayıplı olduğu için bataryanın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. 18 Nisan’dan beri yaşadığım bu süreçte servis gelmemesi ve sorunun hâlâ çözülememesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bir an önce yeni, sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum.