to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank kredi kartımla Kasım ayında Media Markt üzerinden yaptığım harcama sonucunda hak etmiş olduğum 1.500 TL’lik puanım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan geri alınmış durumda. Puan süresi devam ederken, kazanılmış puanlarımın bu şekilde silinmesini kabul etmiyorum.
Bugün hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde puanların geri alındığını fark ettim ve bunun üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, bana herhangi bir şekilde yardımcı olamayacağını, özel olarak form doldurmam gerektiğini belirtti ve somut bir çözüm sunmadı.
Hak ederek kazandığım 1.500 TL’lik puanın, geçerlilik süresi dolmamış olmasına rağmen geri alınmasını haksız buluyorum. Geri alınan puanımın eksiksiz şekilde tekrar karta yüklenmesini ve bunun neden yapıldığına dair açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
VakıfBank Platinum kredi kartımdaki yaklaşık 1500 TL değerindeki puanlarım, 11 Aralık tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan silindi. Media Markt üzerinden yaptığım alışverişler sonrasında biriktirdiğim bu puanlar, kartımı kullanırken bir anda kayboldu ve bunun nedenini anlayamadım. Konu i...
VakıfBank metal kartımla 6 Eylül’de Media Markt’tan yaptığım alışveriş sonrasında, Media Markt kampanyası kapsamında 22 Eylül’de kartıma 1.500 TL kampanya puanı yüklendi. Ancak 23 Ekim tarihinde bu 1.500 TL tutarındaki puan, herhangi bir işlem yapmadığım halde kartımdan silindi. Bu durumla ilgili b...
VakıfBank kredi kartımla katıldığım Media Markt kampanyasından 1500 TL değerinde puan kazandım. Kampanya kapsamında bu puanların son kullanım tarihi 08.01.2026 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, puanlarım 11.12.2025 tarihinde hiçbir haklı gerekçe olmadan geri alındı. Durumu öğrenmek için müşteri h...
VakıfBank kredi kartımda biriken Worldpuanlarım 04.12.2025 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan geri alınmış. Hesap hareketlerimi incelediğimde puanların silindiğini fark ettim. Ekstreye veya hesabıma yansıyan herhangi bir ek borç ya da tahsilat yok, sadece puanlarımın silindiğini görüyor...
Yorumlar