İzban Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Havalimanı Yolcularını Mağdur Ediyor

16 Mayıs saat 21.45 civarında Salhane’den Havalimanı yönüne gitmek için İzban’a bindim. Uçağıma yetişmeye çalışırken tren yaklaşık 15 dakika gecikmeli gelince ciddi stres yaşadım ve uçağa yetişme sürem oldukça daraldı.

İstasyonda bu gecikmeyle ilgili sorabileceğim sadece güvenlik görevlisi vardı, onun da herhangi bir bilgisi yoktu. Yolculara zamanında ve net bir bilgilendirme yapılmaması, özellikle Havalimanı hattında seyahat edenler için büyük bir mağduriyet oluşturuyor.

Ayrıca istasyona girişte de ayrı bir sorun yaşadım. Minimum bakiye 140 TL olmalı deniyor, ancak makineler birçok parayı kabul etmiyor. Yanımızda her zaman bu bakiyeye uygun, makinelerin “beğeneceği” tipte para taşıma imkânımız yok. Dijital kartla deneme yaptığımda da sistem onu kabul etmedi ve tekrar uğraştırdı. Hem bakiye zorunluluğu hem de makine ve dijital ödeme sorunları yüzünden turnikelerden geçmekte fazlasıyla zorlandım.

İzban’ın özellikle havaalanına giden hatta seferleri zamanında yapmasını, gecikme durumlarında istasyonda net ve anlaşılır bilgilendirme yapılmasını ve turnike–bakiye–ödeme sistemlerindeki sorunların acilen giderilmesini talep ediyorum.