Üç Gün İçinde Bozulan Scooter, Mağaza İadeyi Reddetti Ve 11700 TL Geri Ödeme Talebi

Koray Spor internet mağazasından Hoverway Scooter pws707 model drift Scooter satın aldık. Ürünü sıfır olarak aldığımız halde sadece 3 gün içinde bozuldu. Çocuğum yaklaşık 30 kilo ve kullanım süresi çok kısa olmasına rağmen ürün arıza verdi. 15 günlük yasal iade hakkımız dolmadan ürünü iade ederek ücretimizin geri ödenmesini talep ettik, ancak firma hiçbir şekilde iade kabul etmedi.

Biz paramızın iadesini isterken, ürünün tamir edilip gönderildiği söylenerek Scooter tekrar bize yollandı. Eşim yazışmalarla birlikte ürünü Hakem Heyeti'ne götürdü, ancak heyet “ürün kullanılabiliyor” diyerek üretici tarafını tuttu ve tüketici olarak bizim mağduriyetimizi dikkate almadı. Sıfır aldığımız bir ürünün 3 gün içinde bozulup tamir görmesi ve buna rağmen haklı bulunmamamız bizi çok üzdü.

Ürün tamirden geldikten sonra da sorunlar devam etti, kısa süre içinde tekrar bozuldu, şarj almamaya ve kontrolden çıkmaya başladı. Çocuğum hem ürünü kullanamadı hem de yaşadıkları nedeniyle korkup binmek istemez hale geldi, mağdur oldu ve bu süreç bizi psikolojik olarak da çok yıprattı. Ödediğimiz 11.700 TL’lik bedelin karşılığını hiçbir şekilde alamadık.

Tüm bu yaşananlar sonucunda Koray Spor’un ayıplı ürün nedeniyle sorumluluğunu yerine getirerek, ilgili drift Scooter için ödediğimiz 11.700 TL tutarındaki bedelin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.