to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Ortopedik Ayakkabı İçin Garanti Reddine Karşı Yenisi İstenmesi Ve İade Talebi
Ankara Yenimahalle Acity AVM Ceyo mağazasından 04.12.2025 tarihinde 3.200 TL ödeyerek 0707bej45 model ortopedik ayakkabı satın aldım. Ürünün garanti süresi 1 yıl olmasına rağmen, 4 aydan daha kısa bir normal kullanım süresi içinde ayakkabıda ciddi deformasyonlar oluştu. Özellikle taban kısmında çatlamalar meydana geldi ve ürünün genel yapısı kullanım amacına uygun bir dayanıklılık göstermedi. Ayakkabı tarafımdan kullanıcı hatası olmaksızın, günlük hayatta normal şartlarda kullanılmıştır.
Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim; ancak inceleme sonucunda talebim hiçbir somut gerekçe sunulmadan, tamamen haksız ve tüketici aleyhine olacak şekilde reddedildi. Oluşan bu tablo, ürünün açıkça ayıplı olduğunu ve buna rağmen firma tarafından sorumluluk alınmadığını göstermektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Bu nedenle, ayakkabının yenisi ile değiştirilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ürün bedelinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum.
04.12.2025 tarihinde Acity Alışveriş Merkezi Ceyo mağazasından 3.200 TL karşılığında ortopedik ayakkabı aldım. Ürün kısa sürede tabanında çatlamalar oluştu ve ayıplı çıktı. Mağazaya gönderip inceleme talep ettim ancak hiçbir gerekçe sunulmadan reddedildi. Şu ana kadar hiçbir dönüş almadım ve mağazadan tekrar alışveriş yapmayacağım.
