to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank World Kredi Kartı Yıllık Aidat Ücretinin İadesi Talebi
Uzun yıllardır VakıfBank müşterisiyim ve yaklaşık 5–6 senedir VakıfBank World kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum. Tüm bankacılık işlemlerimi de büyük oranda VakıfBank üzerinden gerçekleştiriyorum.
Haziran dönemi ekstreme, VakıfBank World kredi kartıma ait yaklaşık 865 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu karta ilişkin olarak daha önce hiç kart aidatı alınmamışken, ilk kez böyle bir ücretle karşılaştım ve bu durumdan rahatsız oldum.
Konuyla ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak kart aidatının iade edilmeyeceği bilgisi verildi. Uzun süredir düzenli ve sürekli bir müşteri olmama rağmen aidatın iptal edilmemesi, müşteri memnuniyetini önemsemediklerini düşündürdü.
VakıfBank World kredi kartımdan haziran döneminde alınan yaklaşık 865 TL tutarındaki kart aidatının tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Yasal olarak kart aidatı alamazsınız tüketici hakem heyetinin bu konuyla ilgili kararları vardır.
