VakıfBank World Click Kredi Kartı Otomatik Ödeme Yapılmaması Ve Yüksek Gecikme Faizi

VakıfBank World Click kredi kartımın son ödeme tarihi 24 Nisan olmasına rağmen, hesabımda para bulunduğu için borcun otomatik olarak vadesinde hesabımdan çekileceğini düşündüm. Diğer bankalarımda bu şekilde işlediği için ayrıca bir işlem yapma gereği duymadım. Ancak ertesi gün, yani 25 Nisan’da borcun ödenmemiş olduğunu fark edip “borcu öde” kısmından ödemeyi kendim yaptım.

Ekstreyi kontrol ettiğimde ise sadece bir günlük gecikme için alışveriş faizi olarak 701 TL, gecikme faizi olarak 97,70 TL, ayrıca bunlara bağlı KKDF ve BSMV olarak 119,81 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, diğer bankalarımda olduğu gibi vadesinde otomatik çekim yapılmadığını, bunun için ayrıca otomatik ödeme talimatı vermem gerektiğini söylediler. Kuveyt Türk hesabımda hiçbir talimat vermeden kart borcum vadesinde otomatik olarak hesabımdan çekildiği için, VakıfBank’ta da sistemin bu şekilde işlediğini varsaydım. Ayrıca diğer bankaların aksine son ödeme tarihi yaklaşırken veya borç geciktiğinde SMS ya da benzeri herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım.

Bir günlük gecikme için bu kadar yüksek faiz ve vergi yansıtılmasını, ayrıca hesabımda para varken kart borcunun otomatik olarak hesaptan çekilmemesini ve hiçbir uyarı mesajı gönderilmemesini doğru bulmuyorum. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen bu şekilde faiz, KKDF ve BSMV tahsil edilmemesini ve kart borcumun vadesinde otomatik olarak hesabımdan çekilebileceği bir sistemin uygulanmasını, mevcut durumda da tarafıma yansıtılan faiz ve vergi tutarlarının iadesini talep ediyorum. İlgili kredi kartımın son 4 hanesi 6276’dır.