VakıfBank Ve Türkiye Sigorta Arasında Müşteriyi Mağdur Eden Yenileme Sorunu
26.09.2023 Tarihinde VakıfBank Mobil aracılığı ile Türkiye Sigorta Firmasında Tamamlayıcı Sağlık Sigortası yaptırdım. Bugün itibari ile sigorta poliçe bitimine 2 gün kaldı. Ancak yenileme yaptırmak için VakıfBank Mobilden teklif alamıyorum. Vakıfbank müşteri temsilcisini aradığımda onların müdahale edemediğini ve Türkiye sigorta yı aramamı söylüyorlar. Türkiye Sigortayı aradığımda ise onlarında müdahale yetkisi olmadığını VakıfBank'ı aramam gerektiğini söylüyorlar. Daha sonra VakıfBank Şubesine gittiğimde bana geçen sene 4 bin küsur tl'ye yapılan sigortamın 19.000TL olarak çıktığını söylüyorlar. Tüm banka ve sigorta firmalarının verdiği fiyatın tam 2 katı ve kesinlikle VakıfBank'tan başka hiçbir yerden fiyat teklifi aldırtmıyorlar. 2 hafta önce mobilden 7 bin tl verilen fiyat sigorta bitimine yakın 19.000Tl olarak değiştirilip bana satılmaya çalışıyor. Kesinlikle yaptırmayacağım. Gerekirse başka sigortadan yaptırıp 90 gün bekleyeceğim. Benim bir sağlık problemim yok ama olanlar kesinlikle Türkiye Sigorta yaptırmasın ve kesinlikle VakıfBank tan sigorta teklifi dahi talep etmeyin.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti


