Yapı Kredi Borsa Hesabından Alınan 590 TL Ücretin İadesi

Yapı Kredi’de borsa işlemleri için açtığım ancak Ekim ayından beri hiç kullanmadığım hesabımdan dün 590 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. Daha önce bu hesabı aktif olarak kullandığım dönemde kesim yapılmıştı, artık kullanmadığımı da özellikle beyan etmeme rağmen, kullanmadığımı bildikleri bir hesaptan tekrar ücret alınması beni mağdur etti.

Müşteri hizmetlerini aradığımda veya banka ile görüştüğümde hesabı kapatabileceklerini ancak alınan 590 TL’lik ücretin iadesini yapamayacaklarını söylediler. Hem kullanmadığım hem de kapatılmasını talep ettiğim bir hesaptan düzenli aralıklarla ve son olarak dün tekrar ücret kesilmesini kabul etmiyorum.

Kullanmadığım borsa hesabımdan alınan 590 TL’nin iade edilmesini ve bu hesapla ilgili gelecekte başka bir ücret veya kesinti yapılmamasını talep ediyorum.