VakıfBank Trendonline’da Hisseler Görünmüyor, Mobil Uygulamayla Uyuşmazlık

VakıfBank üzerinden Gentaş Kimya ve Savur GYO halka arzlarına katıldım. Hisseler bugün işleme başladı ve mobil bankacılık uygulamasında yatırım portföyümde her iki hisse de görünüyor. Ancak VakıfBank Trendonline platformunda bu hisseler ne portföyümde görünüyor ne de sembol bazında arama yaparak takip listesine eklenebiliyor. Arama yaptığımda sanki böyle bir hisse yokmuş gibi sonuç çıkıyor.

Aynı banka ve aynı yatırım hesabı üzerinden işlem yapmama rağmen mobil bankacılık ile Trendonline arasında bu şekilde bir uyumsuzluk yaşanması hem kafa karıştırıcı hem de yatırım takibini zorlaştırıyor. Henüz bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri ya da şube ile görüşme yapmadım.

VakıfBank’tan, Trendonline tarafındaki bu hatanın acilen düzeltilmesini, Gentaş Kimya ve Savur GYO hisselerimin Trendonline portföyümde doğru şekilde görünmesini ve bu hisseleri normal şekilde takip edip işlem yapabilir hale getirilmesini talep ediyorum.