Yaklaşık 3 yıldır VakıfBank’ta 5.000 TL limitli teminatlı bir kredi kartı kullanıyordum. Kredi kartımın tüm borcunu ödedim ve kartımı tamamen kapattırdım. Kartımı kapatma sürecinde, kart için yatırmış olduğum 5.000 TL teminatın tarafıma iade edilmesini talep ettim.
Kart kapama işleminin ardından yaklaşık bir hafta önce Dudullu şubenize giderek, teminat tutarının hesabıma yatırılması için dilekçe ile resmi başvurumu yaptım. Buna ek olarak çağrı merkezini de aradım ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne tarafıma bir dönüş yapıldı ne de teminat iadesiyle ilgili net bir bilgilendirme aldım.
VakıfBank’ta bloke olarak tutulan 5.000 TL teminatımın, herhangi bir ek işlem talep edilmeden, gereksiz gecikmeye sebep olmadan en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Yorumlar