VakıfBank Şubesiyle İletişim Sorunu Ve Habersiz Sky Limit Sıfırlaması

VakıfBank İstanbul Başakşehir Meydan Şubesi ile yaklaşık 6 aydır ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Şubeye telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum, sürekli çalıyor ya da düşmüyor ve bu nedenle bilgi almam gereken hiçbir konuda muhatap bulamıyorum.

Tarafıma tanımlanmış olan sky limitim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan bir anda sıfırlanmış durumda. Bu işlemle ilgili olarak bana ne telefonla ne de e-posta yoluyla herhangi bir gerekçe sunulmadı. Konuyla ilgili olarak şubeye ve bankaya mail atıyorum ancak onlara da geri dönüş alamıyorum.

Bilgim dışında sıfırlanan sky limitimin tekrar açılmasını, bu işlemin neden yapıldığı hakkında tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve özellikle şubenin müşterileriyle iletişim kurma konusunda daha özverili ve ulaşılabilir olmasını talep ediyorum.