to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Şubesinin Yasal Olmayan Promosyon Kesintisi
Ağrı Patnos VakıfBank şubesinde maaş müşterisi olarak çalışmaktayım. 25.08.2026 tarihinde saat 11:16:40’ta maaş hesabıma 100.000 TL tutarında promosyon ödemesi yapıldı. Ancak ödeme hesabıma geçer geçmez, “takipli müşteri tahsilatı” adı altında promosyon tutarının tamamına banka tarafından el konuldu.
Hakkımda devam eden icra dosyalarım bulunmakta ve maaşımdan zaten yasal kesinti yapılmaktadır. Buna rağmen, icra dairesinden bankanın promosyon ödemesine el koyması veya bloke koyabilmesine dair verilmiş herhangi bir karar bulunmamaktadır. Şube ile görüştüğümde ise, promosyon ödemesine bankanın el koyabileceği söylenmiştir.
Yapılan bu işlemin İcra İflas Kanunu’na, Yargıtay içtihatlarına ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırı olduğunu düşünüyorum. Promosyon ödemesi maaşıma istinaden yapılan bir ödeme olduğu için, hesabımdan kesilen 100.000 TL promosyon tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
