VakıfBank Şubesinde Unutulan Kimlik ve İlgisiz Tavırlar Mağdur Etti

3 Aralık 2025 tarihinde VakıfBank Gebze Sultanorhan Şubesi'ne iş için maaş hesabı açtırmak amacıyla gittim. Öğleden önce saat 11 civarında işlemlerimizi hallettik. Bireysel portföy yöneticisi D**Hanım’a, evrakların içine koymak için IBAN yazılı çıktı alabilir miyim diye sordum ve çıktıyı aldım. Aceleyle çıkarken kimliğimi orada unutmuşum.

Geri döndüğümde “Kimliğimi almadım, alabilir miyim? ” dedim ve aramaya başladılar, bulamadılar. “Ben size verdim.” dedi. Ben de “Vermediniz.” dediğimde, “Kameralardan izler bakarız.” dediler. Yaklaşık 2 saat sonra bana kamera izletmeyip, telefonla çekilen bir kayıt gösterdiler. Kayıt adeta şifreli bir yayın gibiydi, net değildi ve “Siz masadan alıyorsunuz kimliği.” diyorlar. Oysa ben sadece kalemi bırakıyorum, kimliği almadım. “Almadım.” desem de “Siz aldınız.” diyerek savuşturdular.

D**Hanım’ın yanında oturan kadın portföy görevlisi de saygısız tavırlarla konuşmaya başladı ve oradan ayrıldık. Haliyle kayıp kimlik başvurusu yapıp kimliği iptal ettirdim. Olaydan yaklaşık 4 saat sonra arayıp “Kimliğinizi bulduk, bizim bir suçumuz yok.” dediler. “Kimliği alıp kaybeden sizsiniz.” dediğimde “Kimliğin sorumluluğu sizde, bizim ne suçumuz var? ” dediler. Kendi suçlarını bana yıkmaya çalıştılar. Hakkımı zerre helal etmiyorum. Ayrıca kimliğimin kaybolduğu bu süreçte, benim adıma herhangi bir kredi çekilmesi ya da başka bir işlem yapılması halinde bunları kesinlikle kabul etmiyorum.