VakıfBank Şubesinde Kredi Kullanım Engeli Ve Tehditkâr Yaklaşım

Uzun yıllardır Kahramanmaraş Sütçü İmam şubesinin ticari kredi müşterisiyim. Yaklaşık 25 yıldır hiçbir ciddi gecikme ve somut bir gerekçe olmamasına rağmen, son 3-4 aydır şubem kredi notumun düştüğünü söyleyerek daha önce ödediğim kredileri ve mevcut limitlerimi kullanamayacağımı iletti. Başka bankalar yeni kredi açıp kredi verirken, VakıfBank’ta düzenli ödediğim krediyi kullanamıyor olmam hem işlerimi hem de finansal yapımı ciddi şekilde bozdu.

Bu süreçte CİMER’e, BDDK’ya, Türkiye Bankalar Birliği’ne ve bizzat VakıfBank’a başvurularda bulundum. Buna rağmen, şubeyle defalarca görüşmeme karşın net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, mağduriyetim giderilmedi. VakıfBank’ta yaşanan bu durum nedeniyle bu kez bazı diğer bankalarda da VakıfBank’taki gecikmeler gerekçe gösterilerek kredi taleplerim olumsuz etkilenmeye başladı.

Şikayet edeceğimi söylediğimde ise “edebilirsin, olacaklar daha kötü sonuç verir” şeklinde üstü kapalı bir tehdide maruz kaldım. Bir banka müşterisi olarak bu yaklaşım beni hem rahatsız etti hem de güvensiz hissettirdi.

VakıfBank’ın, Kahramanmaraş Sütçü İmam şubesi nezdindeki ticari kredimi tekrar kullandırmasını, geciken ödemelerim konusunda bana yapılandırma veya benzeri bir kolaylık sağlayarak finansal yapımın düzelmesine yardımcı olmasını ve tarafıma karşı kullanılan tehditkâr üslup hakkında da gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.