to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Kahramanmaraş Sütçü İmam şubesinin ticari kredi müşterisiyim. Yaklaşık 25 yıldır hiçbir ciddi gecikme ve somut bir gerekçe olmamasına rağmen, son 3-4 aydır şubem kredi notumun düştüğünü söyleyerek daha önce ödediğim kredileri ve mevcut limitlerimi kullanamayacağımı iletti. Başka bankalar yeni kredi açıp kredi verirken, VakıfBank’ta düzenli ödediğim krediyi kullanamıyor olmam hem işlerimi hem de finansal yapımı ciddi şekilde bozdu.
Bu süreçte CİMER’e, BDDK’ya, Türkiye Bankalar Birliği’ne ve bizzat VakıfBank’a başvurularda bulundum. Buna rağmen, şubeyle defalarca görüşmeme karşın net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, mağduriyetim giderilmedi. VakıfBank’ta yaşanan bu durum nedeniyle bu kez bazı diğer bankalarda da VakıfBank’taki gecikmeler gerekçe gösterilerek kredi taleplerim olumsuz etkilenmeye başladı.
Şikayet edeceğimi söylediğimde ise “edebilirsin, olacaklar daha kötü sonuç verir” şeklinde üstü kapalı bir tehdide maruz kaldım. Bir banka müşterisi olarak bu yaklaşım beni hem rahatsız etti hem de güvensiz hissettirdi.
VakıfBank’ın, Kahramanmaraş Sütçü İmam şubesi nezdindeki ticari kredimi tekrar kullandırmasını, geciken ödemelerim konusunda bana yapılandırma veya benzeri bir kolaylık sağlayarak finansal yapımın düzelmesine yardımcı olmasını ve tarafıma karşı kullanılan tehditkâr üslup hakkında da gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
VakıfBank maaş müşterisi olduğum günden beri, bankaya ilettiğim hiçbir şikayetin ciddiye alınmadığını; tüm kanallardan yaptığım başvurularda neredeyse aynı kalıp cevapların verildiğini ve somut hiçbir işlem yapılmadığını görüyorum. Müşteri hizmetleri, şube ve dijital kanallar üzerinden yaptığım başv...
2015 yılından beri VakıfBank müşterisiyim. Bankanın kredi kartını düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi her zaman zamanında yapıyorum. Ayrıca 5 adet otomatik ödeme talimatım ve altın hesabım bulunmakta; tüm bankacılık işlemlerimi VakıfBank üzerinden gerçekleştiriyorum. Bugüne kadar hiçbir ödememi...
VakıfBank Sütçü İmam Şubesi’ne 01.09.2025 tarihinde yaklaşık 592.000 TL tutarındaki ek hesap borcumun BDDK kararı gereği yapılandırılması için başvurdum. Şube, yalnızca 12 ay vade ve %3,99 faiz oranı ile yapılandırma yapılabileceğini söyledi; fakat kredi borcumun 10 gün gecikmiş olması nedeniyle bu ...
VakıfBank maaş müşterisi olmama ve tüm borçlarımı kapatmama rağmen yaklaşık 3 aydır kredi kartı başvurularım sürekli olarak reddediliyor. Son 4 başvurumu hem Şırnak şubesi üzerinden hem de internet bankacılığı aracılığıyla gerçekleştirdim. En son 8 Ekim tarihinde başvuru yaptım. Başvurularım sırası...
VakıfBank ile ticari müşterisi olarak ve maaş müşterisi olarak çalışmaktayım. Ticari müşteri faaliyetim sona ermesi sebebiyle hem de bireysel müşteri olarak işlemlerimi devam ettirebilmem için ticari müşteriden çıkmam gerektiği söylenildi. VakıfBank emek şubesine giderek ticari faaliyetimin sona erm...
Yorumlar