to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Sivas Şubesi'nde Zorunlu Kazandıran Tarife Ücretinin İadesi Reddedildi
VakıfBank Sivas Şubesi’nden yaklaşık 3 ay önce 3 ay ertelemeli 620.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Dün itibarıyla kredinin kalan borcunun tamamını kapattım. Ancak krediyle birlikte zorunlu tutulduğunu düşündüğüm “kazandıran tarife” adı altında toplam 17.000 TL tutarında bir kesinti yapıldığını hesap hareketlerimden gördüm.
Kredi kullandığım süreçte bu tarifeye fiilen mecbur bırakıldım, alternatif sunulmadı ve bu ücretin bu kadar yüksek olacağı da açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma anlatılmadı. Krediyi erken kapatmama rağmen bu tarife kapsamında alınan 17.000 TL’nin iade edilemeyeceği söylendi.
Krediyi zaten faiziyle birlikte ödemişken, ek olarak bu kadar yüksek bir tarife bedelinin zorunlu gibi yansıtılmasını ve iadesinin reddedilmesini adil bulmuyorum. Kazandıran tarife adı altında tahsil edilen 17.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini, bu tür ücretlerin de müşterilere açık ve şeffaf şekilde anlatılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Para iadesi yapılmadı resmen kandırılıyor insanlar böyle kurumsal bir bankanın böyle şeyler yapması hiç hoş değil yasal yollardan başvurularımı yapacağım.
