to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Satılmış Daire İçin Yetkisiz DASK Kesintisi ve Banka İadesi Talebi
Yaklaşık 3 yıl önce VakıfBank Ankara Etlik Şubesi’nden konut kredisi kullanarak bir daire satın aldım. Yaklaşık 2 yıl önce ise bu daireyi satarak konut kredisini tamamen kapattım. Buna rağmen artık bana ait olmayan bu daire için Temmuz 2025’te VakıfBank hesabımdan bilgim ve onayım olmadan DASK deprem sigortası prim bedeli çekildi.
Bu kesinti sonrası ilgili şubeye giderek durumu anlattım, itiraz için dilekçe yazmam istendi, dilekçeyi doldurup teslim etmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Evi sattığım kişiyle görüştüğümde aynı dönem için kendisinin de DASK ödemesini yaptığını, yani aynı daire için mükerrer ödeme olduğunu ve buna dair evrakları olduğunu öğrendim. Buna rağmen birkaç gün önce bana tekrar VakıfBank’tan DASK sigorta ödemesi için SMS geldi ve evi satalı 2 yıl olmasına rağmen hâlâ bu daire için benden ödeme talep edildiğini görmüş oldum.
Artık mülkiyeti bana ait olmayan bir daire için DASK kesintisi yapılmasını kabul etmiyorum. Daha önce Temmuz 2025’te yapılan haksız DASK kesintisinin tarafıma iade edilmesini, adıma tanımlı tüm yanlış poliçe/otomatik talimatların iptal edilerek bu daire için bir daha hiçbir şekilde DASK kesintisi yapılmamasını ve şubeye yaptığım başvuruya ilişkin yazılı bir açıklama verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
