to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Sahte Kart Bildirimi Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
VakıfBank’tan, sonu 8268 ile biten bir karta ilişkin “kartınız şu şubeye iletildi” şeklinde SMS alıyorum ancak VakıfBank’ta ne kredi kartım ne de banka kartım var, mobil uygulamayı da kullanmıyorum. Diyarbakır’da ikamet etmiyorum ve hattımın yasal sahibi olarak bu numarayı yaklaşık 10 yıldır kullanıyorum.
Adıma ait olmayan bir kartla ilgili bu tür mesajlar almam hem güvenlik açısından beni endişelendiriyor hem de kişisel verilerimin başka biriyle karışmış olabileceğini düşündürüyor. Hattıma ait olmayan bir müşteri kaydı veya kart tanımı varsa derhal düzeltilmesini, numaramın sistemlerinizden bu kartla olan tüm ilişkisinin kaldırılmasını ve bu konuyla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Bu mesajların devam etmesi halinde, gerekli olması durumunda konuyu yasal yollara taşıyacağımı da ayrıca belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
