Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

VakıfBank Platinum Plus Kart Üyelik Ücreti Haksız Kesildiği İçin İade Talebi

26 Ocak 16:311.089
Ceyda'nın Teşekkür Mesajı
Çözüldü, teşekkürler

VakıfBank maaş müşterisi olmama rağmen, sonu 4701 ile biten VakıfBank Platinum Plus metal kredi kartıma 23.01.2026 tarihinde 1.400 TL tutarında üyelik ücreti ekstreme yansıtılmıştır. Kartı düzenli olarak kullanan bir müşteri olarak, bu tutarın benden tahsil edilmesini kabul etmiyorum ve iadesini talep ediyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir ek hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye önceden konulan bu tür üyelik ücretleri haksız şart niteliğindedir.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, yıllık kart aidatı adı altında alınan bu tür ücretlerin iade edilmesi gerektiği yönünde yerleşik içtihat bulunmaktadır.

Bu yasal düzenleme ve yargı kararlarına dayanarak, kredi kartımdan tahsil edilen 1.400 TL’lik üyelik ücretinin hiçbir ek şart ileri sürülmeksizin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devam etmesi durumunda kartım ile hesaplarımın kapatılması için bankanıza başvuracağımı belirtmek isterim.

Konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak, kart aidatının iadesi için gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesini istiyorum.

26 Ocak 16:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Ceyda
26 Ocak 17:18

Çözüldü, teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

VakıfBank Kredi Kartıma Haksız Üyelik Ücreti Yansıtılması Ve İade Talebim

13 Temmuz 2025 14:21866

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

1

VakıfBank Kredi Kartı Üyelik Ücreti İadesi Talebi

13 Aralık 2024 20:112.791

Sonu dört hanesi 2089 ile biten VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartıma 7 Aralık 2024 tarihinde 359,00 TL tutarında ...

1 Yorum

VakıfBank Kredi Kartı Üyelik Ücreti İadesi Talebi

13 Aralık 2024 19:442.528

Sonu dört hanesi 5528 ile biten VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartıma 11 Aralık 2024 tarihinde 999,00 TL tutarında...

Öne ÇıkanKonular

VakıfBank Kategorileri