Aras Turizm'in Erken Çıkışı Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle 600 TL Taksi Masrafı

23.06.2026 tarihinde Aras Turizm’e ait İstanbul–Kars seferi için bilet aldım. Önce hareket saati değiştirilerek yaklaşık 1 saat rötar bilgisi verildi. Ancak daha sonra araç, bildirilen yeni hareket saatini dahi beklemeden, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan erken hareket etmiş ve beni almadan yola çıkmıştır. Bu nedenle kendi imkanlarımla taksi tutarak otobüse yetişmek zorunda kaldım ve 600 TL ek maddi zarara uğradım.

Yolculuk sırasında araç iki kez lastik patlaması yaşamış, şu an Erzincan’da yaklaşık 4 saattir bekletilmekteyiz. Bu süreçte yolculara düzenli ve doyurucu bir bilgi verilmemekte, personelin üslubu ve yolcularla iletişimi de oldukça yetersiz ve sorunlu olduğu için mağduriyetimiz daha da artmaktadır.

Yaşanan tüm bu aksaklıklar nedeniyle 11.00’de katılmam gereken mahkeme duruşmasına yetişme ihtimalim ciddi şekilde tehlikeye girmiştir. Firmanın kusurlu ve özensiz hizmeti sebebiyle hem maddi hem de manevi anlamda mağdur edilmekteyim.

Aracın habersiz şekilde erken hareket etmesi nedeniyle yaptığım taksi masrafımın, yaşanan gecikmelerden kaynaklanan tüm zararlarımın ve uğradığım mağduriyetin dikkate alınarak incelenmesini, gerekli işlemlerin başlatılmasını ve zararlarımın tarafıma eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.