to read complaints and reviews, or file yours. 
01.12.2025'de VakıfBank Mersin Metropol Şubesi’nden 2,79 faiz oranıyla “Yeni Evim” konut kredisi kullandım. Kredi kullandığım gün hayat sigortası, DASK, konut sigortası ve kredi tahsis ücreti olarak yapılan kesintiler tarafıma bildirilmişti ve bunlarla ilgili bir itirazım bulunmamaktadır.
Ancak 09.12.2025'de VakıfBank nezdindeki 0015007281263*** numaralı vadesiz hesabımdan, 8982933**/0 poliçe numaralı Ferdi Kaza Sigortası adı altında “sigorta poliçesi tahsilatı” açıklamasıyla 4.070,00 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu ferdi kaza sigortasıyla ilgili kredi kullanımı sırasında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; ne yazılı ne de sözlü olarak onayım alınmadı, herhangi bir belgeye imza atmadım ve telefon/SMS yoluyla da açık bir onay vermedim.
Konu ile ilgili olarak hem Mersin Metropol Şubesiyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerde bunun kullandığım konut kredisi ile ilgili bir işlem olduğu söylenerek talebim sonuçsuz bırakıldı ve ferdi kaza sigortasının iptal edilmeyeceği tarafıma bildirildi. Onayım olmadan yapılan bu kesintiyi hukuka ve müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Talebim, 8982933***/0 poliçe numaralı ferdi kaza sigortasının iptal edilmesi ve 09.12.2025 tarihinde hesabımdan tahsil edilen 4.070,00 TL’nin kesinti yapılan hesaba eksiksiz olarak iade edilmesidir. Konunun incelenerek, onaysız yapılan bu işlemle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir geri dönüş yapılmasını istemekteyim.
25 Eylül 2025 tarihinde VakıfBank Atakum/Samsun şubesinden 900.000 TL’lik konut kredisi başvurusu yaptım ve kredi onaylandı. Ancak kredi kullanımım sırasında DASK (1.247 TL) ve konut sigortası (5.333,86 TL) dışında; kredi tahsis ücreti (4.500 TL), hayat sigortası (625,26 TL), sigorta poliçesi tahsil...
VakıfBank'tan 14.07.2025 tarihinde kullanmış olduğum konut kredisine istinaden, Türkiye Sigorta şirketi tarafından banka hesabımdan 857450027 poliçe numaralı konut sigortası iznim ve bilgim olmadan kesilmiştir. VakıfBank'ın bu yasal olmayan durumu iptal edip para iademin gerçekleştirilmesini ivedili...
29.11.2025 tarihinde VakıfBank’tan bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. 44500***9836 numaralı bireysel ihtiyaç kredim kapsamında, kredi kullandırımı esnasında tarafıma 8.131,14 TL tutarında 'Kredi Hayat Sigortası' mecburi gibi sunularak poliçe kesintisi yapıldı. Ayrıca bilgim ve açık onayım olmadan 7...
VakıfBank üzerinden kredi kullandığım sırada, bana zorunlu olarak Ferdi Kaza Sigortası yapıldı. Müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmede ferdi kaza sigortasını dilediğim zaman iptal edilebileceği yönünde bilgilendirildim. Bu bilgiye güvenerek kredi işlemini tamamladım. 07/12/2025 tarihli Ferdi Ka...
Yorumlar