Süpürge Servisinde Çekiş Gücü Düşük, Şarj Kablosu Eksik Ve Garanti Kapsamında Ücret İadesi Talebi

Vestel SM70G süpürgeyi yaklaşık 8 ay önce satın aldım. Son dönemde süpürgenin çekiş gücü ciddi şekilde düştü, bu nedenle ürünü yaklaşık 2 hafta önce servis aracılığıyla onarıma gönderdim. Ancak süpürge tarafıma eksik parça ile, özellikle de şarj kablosu olmadan geri gönderildi.

Hem çekiş gücündeki problem giderilmedi hem de eksik parça ile teslim edildiği için ürünü kullanamıyorum. Ayrıca ürün ağır ve büyük parçalara sahip olmasına rağmen servise her seferinde kendi imkanlarımla götürmek zorunda kalıyorum, adresten teslim alma hizmeti sunulmaması da beni ekstra mağdur ediyor. Ücretini ödediğim bir ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarması ve sonrasında da servis sürecinin bu kadar özensiz ilerlemesi nedeniyle hem ürün kalitesinden hem de servis desteğinden memnun değilim.

Ürün hâlâ garanti süresi içindeyken bu sorunları yaşıyorum. Vestel’in, garanti kapsamını dikkate alarak süpürgemin iadesini almasını ve ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.