to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank sabah 10'da yurt dışından gelen transferim hala neden hesabımda görünmüyor müşteri hizmetlerinde temsilici ile görüş seçeneği yok hangi konuda diyor transfer ria SWİFT her şeyi denedim bin defa aradım dilerseniz sizi yönlendireyim diyor dilemediğim halde yönlendirme yapıyor onay mesajı verilen süreden daha geç geldiği için mobil verim de wi-fi da açık olduğu halde üstelik işlem iptal ediliyor. Bu nasıl bir sistem eziyeti insanlara Allah rızası için bir defa da insanlar sizi şikayet etsin nedir bu iletişim kopukluğu! Direkt bir insanla konuşmak istiyorum kardeşim çıkamıyorum evden gidemiyorum 38 derece sıcakta şubeye bu mu sizin hizmet anlayışınız! Saat kaç olmuş hala param ortada yok!
Türkiye'deki İş Bankası hesabımdan yurt dışına döviz transferi yaptım, fakat iadesi gerçekleşirken para aracı banka olan VakıfBank'ta kaldı. Konuyla ilgili bilgi almak için müşteri temsilcisini arıyorum, elimde ACK mesajı da var sorgulatmak istediğimde 'Biz görüntüleyemeyiz, şubeye gidin.' diyorlar....
VakıfBank EFT yi 1 saat 10dk olmasına rağmen karşı tarafa iletmedi. Müşteri hizmetlerini aradım 25dk sonra, onay bekliyor hızlandırılması için not alacağım dedi. 1 saat sonra tekrar aradım, not düşülmüş yapacağım bir şey yok diyor. 50 tane güvenlik aşamasından geçip para yolluyorum kim neyin onayını...
3 tane bekleyen dolar ( SWİFT ) transferim mevcuttur. 1000 $ - 300$ - 300$ toplamda 1600 dolar ben karşı tarafa paramı ödedim işlem gerçekleşmeyince SWİFT işleminin iptali için bankayı arıyorum şubeyi arayın diyorlar şubeyi arıyorum telefonu açmıyorlar. Benim param karşı tarafa geçecek ve bir sürü i...
VakıfBank Genel Müdürlüğü/MÜŞTERİ hizmetleri 2 Haziran Günü sabah 6 saatlerinde hesabımdan para çıkışları olduğunu fark ettim, fark eder etmez müşteri temsilcisini arayıp durumu bildirdim, hesabı kapattırdım, 6 defa para çekildi, sabahın 6'sında benim harcama yapıp üzerine müşteri hizmetlerini arayı...
Yurt dışına taşındım ve burada kira ödemek için VakıfBank üzerinden SWİFT işlemleri gerçekleştirdim ancak VakıfBank hiçbir SWİFT işlemimi gerçekleştirmedi üstelik konuya dair bildirim bile gelmeden yetersiz bakiye ile SWİFT işlemimi gerçekleştirmemiş olarak bıraktı. Yurt dışındayım ve onlarda müşter...
Yorumlar