Adidas Ayakkabının Yanları Kısa Sürede Açıldı Ve Garanti Reddi

11.04.2026 tarihinde Dgn Sporjinal mağazasından Adidas marka bir çift ayakkabıyı, Adidas kalitesine güvenerek ve hatırı sayılır bir ücret ödeyerek kızım için satın aldım. Ayakkabı en fazla 2 ay giyildi veya giyilmeden kısa bir süre sonra her iki yan tarafında da derilerde açılmalar başladı. Bu açılmanın kullanıcı hatası olma ihtimali kesinlikle yok, ayakkabıyı bir yere sürtme, çarpma veya tahriş edecek herhangi bir kullanım da söz konusu değil.

Sorun ortaya çıkınca Dgn mağazasına tekrar giderek ayakkabıyı garantiye gönderdim ve 20.06.2026 tarihinde incelemeye alındı. Yaklaşık 1 ay boyunca ne bir bilgilendirme, ne mesaj ne de arama yapılmadı. 07.07.2026 tarihinde kendi imkanlarımla mağazaya gidip sorduğumda ayakkabının geldiğini, ancak hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmediğini öğrendim. Ürünün garanti kapsamına girmediği ve kullanıcı hatası denilerek reddedildiği söylendi.

O kadar para verip Adidas kalitesi denilerek satılan bir ayakkabının bu kadar kısa sürede yanlarından açılması ve ardından sorumluluğun müşteriye yüklenmesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Kızıma büyük zorluklarla aldığım bu ürüne ödediğim paranın karşılığını alamadım; çok daha düşük fiyata taklit bir ayakkabı alsam muhtemelen 6 ay sorunsuz giyerdi.

Mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabının değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Hem ürün kalitesi hem de garanti sürecindeki ilgisizlik nedeniyle Adidas ve Dgn mağazasından şikayetçiyim.