to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Müşteri Hizmetlerinin Sahte Bahis Transferi Sonrası Yardım Sağlamaması
21.05.2026 tarihinde saat 18:41 sularında Balıkesir Merkez’den VakıfBank hesabım üzerinden Casibom isimli sahte bahis sitesi aracılığıyla yanıltıldım ve bana Casibom adına gönderilen bir IBAN’a toplam 8.000 TL havale/EFT yaptım. Daha sonra bunun yanıltma olduğunu anlayınca hemen durumu bankaya bildirdim.
VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, sadece beni haksızlık yaptığını belirttiğim kişinin bankasına yönlendirdiler. Diğer banka da parayı benim gönderdiğimi söyleyerek sorumluluğu kabul etmedi ve onlar da ilgilenmeden konuyu kapattı. Her iki tarafta da “gönderdiniz, yapacak bir şey yok” denilerek adeta başımdan savıldım. Kişinin adı r** e** olarak geçmektedir.
Ben bu işlemlerde açıkça haksızlık olduğunu belirtmeme rağmen VakıfBank’ın, şüpheli işlem bildirimi üzerine parayı askıya alarak detaylı inceleme yapmasını, mümkünse 8.000 TL’nin tarafıma iadesini ve bu işlemde kullanılan IBAN’ın incelenerek gerekli hukuki ve idari işlemlerin başlatılmasını istiyorum. Bankaların bu konuda tamamen sorumluluğu üzerinden atmasından dolayı mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
21.05.2026 tarihinde VakıfBank hesabımdan Casibom adlı sahte bahis sitesine 8.000 TL havale yaptım. Durumu bankaya bildirdim ancak müşteri hizmetleri yardımcı olmadı, diğer banka da sorumluluk kabul etmedi. Şu ana kadar hiçbir çözüm, iade ya da inceleme gerçekleşmedi ve talebim hâlâ karşılanmadı.
