Kurulum Randevusunda Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Simfer marka 50 inç 50SFSA6B model televizyon satın aldım. 27 Ağustos tarihinde Simfer müşteri hizmetlerini arayarak kurulum için kayıt oluşturdum, 4075834 talep numarasıyla hizmet çağrım açıldı. Daha sonra yönlendirilen D**** Simfer servisiyle görüştüğümde, cumartesi günü bulunduğum bölgeye geleceklerini ve kurulumu yapacaklarını söylediler.

Ancak belirtilen gün ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Yaklaşık bir haftadır televizyonu, garanti bozulmasın diye açmıyoruz ve mağduriyet yaşıyoruz. Herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve randevuya uyulmaması nedeniyle ciddi şekilde zaman kaybı yaşadım.

Sultançiftliği Mahallesi 194. Sokak No:27 Daire:4 Sultangazi / İstanbul adresindeki evime en kısa sürede servis yönlendirilerek televizyonumun kurulumunun acilen yapılmasını talep ediyorum.