to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Uygulama Sürekli Güvenlik Nedeniyle Bloke Ediliyor, Şubeye Gitmek Zorunda
VakıfBank mobil uygulamam yaklaşık 10 gündür hiçbir olağan dışı işlem yapmamama rağmen sürekli güvenlik gerekçesiyle bloke ediliyor. Ekranda “güvenlik nedeni ile bloke konuldu, şubenize gidin” uyarısı çıkıyor ve uygulamaya giriş yapamıyorum.
Bu süre içinde İstanbul Ümraniye Sanayi Şubesi’ne toplam 5 defa gitmek zorunda kaldım. Şubede bloke kaldırılıyor ancak en fazla bir gün sonra mobil uygulamam tekrar aynı gerekçeyle blokeye alınıyor. Müşteri hizmetleri ve şubedeki görevliler, sistemden blokenin neden kaynaklandığını göremediklerini söylüyorlar.
Sürekli şubeye gitmek zorunda kalmam hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor. Güvenlik blokesine sebep olan teknik problemin net olarak tespit edilerek kalıcı şekilde giderilmesini ve mobil bankacılığı sorunsuz kullanabilmeyi talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
