VakıfBank MilPlus Kampanyası 5.000 TL İndirim Tarafıma Yansıtılmadı
1 Mayıs - 31 Mayıs 2025 tarihleri arasında VakıfBank kredi kartlarına özel olarak duyurulan "milplus.com’dan yapılacak 50.000 TL ve üzeri rezervasyona 5.000 TL ekstre indirimi" kampanyasına katıldım.
15 Mayıs 2025 tarihinde milplus.com üzerinden 71.400 TL tutarında bir rezervasyon gerçekleştirdim. Bu harcama kart ekstremde ve hesap hareketlerimde açıkça görünmektedir.
Kampanya koşullarına göre 5.000 TL'lik ekstre indiriminin 10 Haziran 2025 tarihinde kartıma yansıtılması gerekiyordu. Ancak 11 Haziran itibarıyla herhangi bir indirim yapılmamıştır.
İlgili işlem, sonu 9181 ile biten VakıfBank kredi kartımla gerçekleştirilmiştir.
Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de şikayetvar.com üzerinden başvuru oluşturarak konuyu defalarca ilettim.
Şikayetvar'da “gerekli birimlere iletildi” denildi, müşteri hizmetleri ise “talebiniz alındı, SMS ile bilgilendirileceksiniz” şeklinde klasik bir yanıt verdi.
Ancak 8 gündür hiçbir somut sonuç alamadım.
Ne bir işlem yapılmış, ne de gerçekten çözüme yönelik bir adım atılmıştır. Bu kadar uzun süre bekletilmek, sadece "ilettik" cümleleriyle geçiştirilmek, kurumsal bir banka adına ciddi bir ilgisizliktir.
Kampanya şartlarına eksiksiz uyan bir müşteri olarak hak ettiğim 5.000 TL’lik indirimin en kısa sürede kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Yorumlar