to read complaints and reviews, or file yours.Migros İçim Devam Sütü Bozulması Çocuğumda Şiddetli Gaz Ve Kusmaya Yol Açtı, Ürün Denetimi Talebi
08.05.2026 tarihinde Migros üzerinden 1 litrelik İçim Devam Sütü satın aldım. Yaklaşık 3 gün önce yine aynı ürünü almıştım ve onda da bozulma vardı. Çocuğum ürünü tükettiği için hatanın benden kaynaklanmış olabileceğini düşünüp durumu önemsemedim. Ancak dün yeniden sipariş verdiğim 2 ayrı paketin de bozuk ve kesilmiş çıkması, bunun açık şekilde üretim kaynaklı ciddi bir sorun olduğunu göstermektedir.
Kızım sütü tükettikten sonra gece boyunca şiddetli karın ağrısı, yoğun gaz ve kusma yaşadı, sabaha kadar ağladı. Rahatsızlığı nedeniyle sağlık kuruluşuna götürmek zorunda kaldım. İlk etapta soğuk algınlığı olabileceği düşünüldü. Ancak bugün ürünleri tekrar kontrol ettiğimde, kullandığım ürünün ve hiç açılmamış diğer paketin belirgin şekilde kesilmiş ve bozuk olduğunu fark ettim.
Kızım sütü çok ılık içmediği için ürünü sadece dolap soğukluğu geçecek kadar hafif ısıtıp hemen veriyordum. Bu nedenle bozulma ilk anda anlaşılmıyordu. Ürün biraz daha ısınınca kesildiği ve bozuk olduğu açık şekilde ortaya çıktı. Bu yüzden günlerdir çocuğuma farkında olmadan bozuk süt içirmiş olabileceğimi düşünüyorum. Açılmamış ürünün bile aynı durumda olması, olayın kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını açıkça göstermektedir.
Son kullanma tarihi geçmemiş bir çocuk ürününün bu şekilde bozuk çıkması kabul edilemez bir durumdur. Söz konusu ürün bir yetişkin değil, küçük bir çocuk tarafından tüketilmektedir. Eğer durumu fark etmeseydim çocuğum bozuk ürünü tüketmeye devam edecek ve çok daha ciddi sonuçlarla karşılaşabilecekti. Bu olayın halk sağlığını da tehdit ettiğini düşünüyorum.
Elimde kesilmiş ürün videoları ve fotoğrafları, son kullanma tarihi ve lot/parti numaraları, sipariş kayıtları ve çocuğumun yaşadığı rahatsızlığa dair bilgiler bulunmaktadır. Konu hakkında derhal resmi inceleme başlatılmasını, ilgili ürünün acilen denetlenmesini, tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesi için gerekli tüm adımların atılmasını talep ediyorum.
Gelişme
08.05.2026 tarihinde Migros üzerinden 1 litrelik İçim Devam Sütü satın aldım. Yaklaşık 3 gün önce yine aynı ürünü almıştım ve onda da bozulma vardı. Çocuğum ürünü tükettiği için hatanın benden kaynaklanmış olabileceğini düşünüp durumu önemsemedim. Ancak dün yeniden sipariş verdiğim 2 ayrı paketin de bozuk ve kesilmiş çıkması, bunun açık şekilde üretim kaynaklı ciddi bir sorun olduğunu göstermektedir.
Kızım sütü tükettikten sonra gece boyunca şiddetli karın ağrısı, yoğun gaz ve kusma yaşadı, sabaha kadar ağladı. Rahatsızlığı nedeniyle sağlık kuruluşuna götürmek zorunda kaldım. İlk etapta soğuk algınlığı olabileceği düşünüldü. Ancak bugün ürünleri tekrar kontrol ettiğimde, kullandığım ürünün ve hiç açılmamış diğer paketin belirgin şekilde kesilmiş ve bozuk olduğunu fark ettim.
Kızım sütü çok ılık içmediği için ürünü sadece dolap soğukluğu geçecek kadar hafif ısıtıp hemen veriyordum. Bu nedenle bozulma ilk anda anlaşılmıyordu. Ürün biraz daha ısınınca kesildiği ve bozuk olduğu açık şekilde ortaya çıktı. Bu yüzden günlerdir çocuğuma farkında olmadan bozuk süt içirmiş olabileceğimi düşünüyorum. Açılmamış ürünün bile aynı durumda olması, olayın kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını açıkça göstermektedir.
Son kullanma tarihi geçmemiş bir çocuk ürününün bu şekilde bozuk çıkması kabul edilemez bir durumdur. Söz konusu ürün bir yetişkin değil, küçük bir çocuk tarafından tüketilmektedir. Eğer durumu fark etmeseydim çocuğum bozuk ürünü tüketmeye devam edecek ve çok daha ciddi sonuçlarla karşılaşabilecekti. Bu olayın halk sağlığını da tehdit ettiğini düşünüyorum.
Elimde kesilmiş ürün videoları ve fotoğrafları, son kullanma tarihi ve lot/parti numaraları, sipariş kayıtları ve çocuğumun yaşadığı rahatsızlığa dair bilgiler bulunmaktadır. Konu hakkında derhal resmi inceleme başlatılmasını, ilgili ürünün acilen denetlenmesini, tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesi için gerekli tüm adımların atılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
