Kusurlu Ürün Değişim Talebinde Müşteri İletişimsizliği
Bana kusurlu üründe değişim var dediler ama 4 gün sonra kargo elime ulaştığı gün yazmama ve 2 hafta boyu yazıp aramama rağmen bana kasten dönmediler. Kasten diyorum çünkü sipariş vermek istiyorum deyince cevap yazdılar "kalmadı" diye. Ve bot da değil, daha önce çanta boyutlarını sorduğumda cevaplıyorlardı. 4 ürün aldım, 1'inde iade istiyorum. Üründe yırtıklar var. Tüketici Hakları'na göre mesafeli aldığım her üründe bu hakkım var. Ama telefondan engellemişler ve wpden bakmıyorlar, Insta'da da bot var.
Instagram'dan da engellemişler. Kimse iletişim kurup yardımcı olmayacak mı? Bunlar ne yaşıyor?








