to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Migros Sanal Market 863 TL İadesi İhmâl Edildi, Kart Limiti Bloklu
23 Haziran 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden VakıfBank Tercih Worldcard’ım ile 863 TL tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleştirdim. Bu işleme ait provizyon Migros tarafından iptal edilmiş olmasına rağmen, tutar kartıma iade edilmedi ve limitim üzerinde hâlâ blokaj gibi görünmeye devam etmektedir. Söz konusu işlem Migros Sanal Market sipariş numarası 912168546 ile ilişkilidir ve işlem Konya Selçuklu Kosova Mahallesi bölgesinde yapılan bir online alışverişe aittir.
23 Haziran ve 27 Haziran tarihlerinde Migros Sanal Market müşteri hizmetlerini arayarak toplamda üç farklı temsilciyle görüştüm. Her bir temsilci, 863 TL’lik tutarın 23 Haziran gecesi saat 01.30’da bankaya iadesinin sağlandığını açıkça beyan etti. Buna rağmen VakıfBank müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ilgili işlemin Migros tarafından iadesinin yapılmadığı söylendi. Banka ile Migros arasındaki bu çelişkili bilgi nedeniyle hem limitim gereksiz yere kısıtlanmış durumda hem de mağduriyet yaşamaktayım.
VakıfBank’tan, Migros Sanal Market’in iade beyanları da dikkate alınarak bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini, ilgili provizyonun derhal kaldırılmasını ve 863 TL’lik tutarın kart limitime eksiksiz olarak yansıtılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
38560****72 T. C. Kimlik numaralı ismail serttaş son 4 rakamı 0118 numaralı kredi kartı
Bakın yüklediğim resimde gördüğünüz 863 TL MoneyPay dijital 23 hazirandan bu tarafa provizyonda Bekletiyorsunuz 115 yıllık kurumsal bir firmaya bu uygulama yakışmıyor zaten borcumu ödeyip en kısa zamanda VakıfBank'la olan tüm ilişkimi keseceğimi de buradan beyan ediyorum 4 gün içinde yaşattığınız huzursuzluk güvensizlik beni tedirgin etti
