to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Metal Kartıma Bilgi Ve Onay Alınmadan Kesilen 1.800 TL Kart Aidatı İadesi Talebi
VakıfBank’a ait sonu 3538 ile biten metal kredi kartımdan, 03.06.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında “yıllık kart aidatı” adı altında 1.800 TL tutarında ücret tahsil edildiğini mobil bankacılık üzerinden fark ettim. Bu ücretlendirme yapılırken tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamış ve imzalamam için herhangi bir belge sunulmamıştır.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, kredi kartlarından alınan yıllık kart ücretlerinin tüketicilere iade edilmesi gerektiği belirtilmektedir. Ayrıca 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası ve 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun hükümleri kapsamında da, kesilen bu üyelik ücretinin iade edilmesi gerektiği kanaatindeyim.
Kartı alırken tarafıma herhangi bir şekilde kart aidatı alınacağı bilgisi verilmemişti. Bu durumu fark ettikten sonra kartım için iptal başvurusu yaptım. VakıfBank’tan, bilgim ve onayım dışında tahsil edilen 1.800 TL tutarındaki kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
