to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Gold Kartı İçin Yetkisiz 869 TL Aidat Kesintisi Ve İade Talebi
VakıfBank’a ait, sonu 4102 ile biten Gold kredi kartımdan, 01/06/2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında “yıllık kart aidatı” adı altında 869,00 TL tutarında ücret tahsil edildiğini mobil bankacılık üzerinden fark ettim. Bu ücretlendirme yapılırken tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamış ve herhangi bir belge sunulmamıştır.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, kredi kartlarından alınan yıllık kart ücretlerinin tüketicilere iade edilmesi gerektiği açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. maddesinin 3. fıkrası ve 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri uyarınca da, kesilen üyelik ücretinin iade edilmesi gerektiği ortadadır.
Kartı alırken tarafıma herhangi bir şekilde kart aidatı alınacağı söylenmemişti. Şu ana kadar bankayla bu konuyla ilgili herhangi bir görüşme yapmadım. VakıfBank’tan, bilgim ve onayım dışında yansıtılan 869 TL tutarındaki kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sorunum çözüldü teşekkürler
