TurkNet 1000Mbps Paketi İçin Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Kesintiler

Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır Sultangazi / İstanbul adresimde internet hizmetimde ciddi hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunu yaşamaktayım. 1000 Mbps olarak sunulan pakete aboneyim ancak TurkNet uygulamasından yaptığım hız testlerinde indirme hızım yaklaşık 24,7 Mbps, yükleme hızım ise 1,4 Mbps civarında çıkıyor ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor.

Son üç gün içinde üç kez arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde sorunun çözüleceği söylendi ancak hız ve kopma problemi hiçbir şekilde düzelmedi, aynı şekilde devam ediyor. Buna rağmen kalıcı bir teknik müdahale yapılmadığını, sadece kayıt açılıp kapatıldığını düşünüyorum.

3148111 numaralı hizmetim için, altyapımın ve bağlantımın detaylı şekilde kontrol edilmesini ve 1000 Mbps paket kapsamında almam gereken hıza ve stabiliteye kalıcı olarak kavuşmam için gerekli tüm teknik işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.