DHL’nin Yanlış Teslimat Notu Nedeniyle Gün Boyu Mağduriyet

DHL kargo firmasına ait, kitapçı dağıtım göndericili ve 189862899663 takip numaralı kargom için sabah saatlerinde “dağıtıma çıktı” mesajı aldım. Bunun üzerine tüm günümü bu kargoyu bekleyerek geçirmek zorunda kaldım, hatta özellikle kapıda ödemeli olduğu ve geri dönmesin diye hastane randevumu iptal ettim.

Ankara Çankaya Dikmen adresimde sabah yataktan kalktığım andan akşam 19.00’a kadar evdeydim ve özellikle kargoyu bekledim. Gün içinde PTT’den ve Trendyol’dan başka kargolarım geldi ve sorunsuz şekilde bana teslim edildi. Buna rağmen DHL’den akşam saatlerinde “evde yoktunuz, teslim edilemedi” içerikli mesaj geldi. Ne gün içinde arandım ne de kurye kapıya gelip zilimi çaldı, buna rağmen sistemde evde yoktunuz şeklinde gerçeğe aykırı bir not düşüldü.

Ben tüm günümü bu kargo için harcarken DHL’in gerçeği yansıtmayan bu teslimat notu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Kargomun en geç yarın tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime getirilmesini ve kapımda teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür hatalı “evde yoktunuz” kayıtlarının tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.